Iriora 支持

需要帮助?直接给我们发邮件。

无需注册账号,也不用填写冗长表单。告诉我们你遇到的情况,我们会通过邮件回复。

常见问题

先看看这里是否有答案

Read in English
为什么 Iriora 没有显示全部照片?

Iriora 只能看到 Apple“照片”权限允许访问的内容。请前往“设置 > 隐私与安全性 > 照片 > Iriora”检查完整或受限访问权限。使用受限权限时,可继续加入希望 Iriora 整理的照片。

为什么照片看起来模糊,或加载时间较长?

Iriora 会先显示快速预览,再在原图可用时补充更清晰的细节。仅存储在 iCloud、NAS 或 SMB 共享中的原图可能需要更长时间。请保持网络连接,必要时先在“照片”“文件”或 Finder 中打开一次,再返回 Iriora。

Iriora 会自己删除照片吗?

不会。清理操作始终由你发起。通过 Apple“照片”移除的内容仍会进入“最近删除”;文件夹中的文件则会移动到所选目录内可恢复的 .Iriora Review Bin。

为什么文件夹或 SMB 共享显示不可用?

请确认共享已在 iPhone 或 iPad 的“文件”App 中连接,或已在 Mac 的 Finder 中挂载。可以先打开共享中的一张照片唤醒连接,再回到 Iriora 恢复访问或重新选择目录。短暂断开不会清除已经完成的整理进度。

如何清除 Iriora 保存的本地记录?

你可以在“设置”中使用重置操作,或删除 Iriora 以移除 App 的本地数据。删除 App 不会删除 Apple“照片”资料库或连接目录中的照片。

English support

Email is the quickest way to reach us.

返回中文

For help, feature requests, or privacy questions, send us an email. Include Iriora version 1.0 (2), your OS version, device model, and what happened. Please do not attach private photos unless they are necessary and you choose to share them.

Email support

Your privacy matters

Iriora does not include an account, advertising, analytics, or tracking. Read how photo and folder access works in our privacy policy.

Read the privacy policy